Terms & Conditions

Share to your loved ones...

Kebijakan Pengembalian Produk

Membeli merchandise di TORTUEYOGA.COM sangat mudah dan aman.   Apabila anda menerima kerusakan dari pabrik, kami akan menganti / menukarnya dengan produk yang sama. 

Aturan dari Pengembalian Produk

Hardgoods – Yoga Mat, Props, Bag dan Towel

– Pengembalian hanya diterima apabila ada kerusakan dari pabrik. Kerusakan yang disebabkan oleh membuka bungkusan dengan tidak hati2 (contoh dengan cutter, gunting atau benda tajam lainnya) tidak akan diganti.

– Apabila disetujui ada kerusakan dari pabrik, pengembalian produk dengan produk yang sama dan dengan warna yang sama. Apabila warna yang dibeli tidak ada, kami akan memberikan alternatif warna.

– Pengantian (klaim) wajib dilaporkan kepada kami 2×24 jam setelah barang diterima.

– Foto merchandise yang di klaim, dan kirimkan ke email tortueyogaID@gmail.com.

– Apabila pengantian disetujui, pembeli mengirimkan merchandise tsb kepada kami, dan setelah itu kami akan menukarkannya dengan barang yang baik.